Oppdragsvilkår

Generelt

Patenthuset er et privat konsulentfirma som tilbyr tjenester/hjelp til norske og internasjonale bedrifter med å ivareta forretningsideer gjennom patenter, varemerker og design innenfor alle områder av immaterialretten (åndsretten).

Oppdragsvilkår gjelder for alle oppdrag som Patenthuset påtar seg for deg som kunde, og kan oen ganger innebære at vi kan opptre på deres/din vegne, med mindre andre vilkår er avtalt på forhånd (for eksempel at det er avtalt fast pris for et oppdrag).

Taushetsplikt

Vårt arbeid innebærer at vi ofte får innblikk i kunders forretningshemmeligheter m.m. Det er imidlertid en forutsetning for vår virksomhet at slik informasjon behandles på en tillitvekkende måte. Over tid har vi arbeidet med flere aktører innenfor samme tekniske område. Dette betyr at medarbeiderne våre har etter hvert bygget opp en unik teknisk og juridisk kompetanse innenfor et veldig bredt område. Denne kompetansen kommer dere til gode, men vi vil også understreke at vi tilstreber å unngå at fortrolig informasjon kommer på avveie.

Oppdragets utførelse

Alle oppdrag inngås skriftlig og er gjeldende når de er bekreftet av Patenthuset.

Vi ber dere om å oppgi en kontaktperson som all kommunikasjon skal foregå med. Eventuell endring av kontaktperson, navn- og adresseendringer må meddeles oss umiddelbart. All korrespondanse fra Patenthuset sendes til den oppgitte adressen/kontaktpersonen, og vi påtar oss ikke noe ansvar for rettstap på grunn av at den oppgitte informasjon ikke er korrekt og/eller oppdatert.

Vår foretrukne kommunikasjonsmåte er e-post, med mindre det er påkrevd med et originaldokument. Vennligst gi beskjed dersom dere ønsker å motta skriv fra oss i en annen form enn e-post.

For å sikre at e-posten deres til oss blir behandlet korrekt, ber vi dere om å sende en kopi av frist-relaterte meldinger til [email protected] eller [email protected].

All nødvendig informasjon må stilles til rådighet, slik som oppfinner- og søkerforhold osv., og dere må fremskaffe nødvendige dokumenter. Patenthuset får likeens fullmakt til å opptre på deres vegne overfor offentlige myndigheter og undertegne søknader på deres vegne.

Patenthuset vil informere dere om henvendelser, uttalelser og forelegg fra myndigheter og eventuelle motparter, samt frister dere må forholde dere til. For at vi best skal kunne ivareta deres interesser forutsettes det at dere skriftlig gir oss nøyaktig, altomfattende og formålstjenlig informasjon og instrukser. Patenthuset er ikke ansvarlig for tap av rettigheter forårsaket av manglende, mangelfulle, uriktige eller forsinkede instruksjoner/informasjon.

Underleverandører

Patenthuset må i noen tilfeller engasjere utenforstående aktører for å utføre et oppdrag, slik som eksterne oversettere eller utenlandske samarbeidspartnere. Vi påtar oss ikke noe ansvar for arbeid utført av eksterne aktører, men tilstreber oss å velge de aller best mulige aktører. Vi har et veletablert nettverk av samarbeidspartnere både i innlandet og i utlandet.

Vi gjør oppmerksom på at alle henvendelser til/fra eksterne aktører skal gå gjennom Patenthuset, med mindre noe annet er avtalt. Patent- og varemerkesøkere blir svært ofte kontaktet av utenlandske «kataloghaier» som tilbyr oppføring av søknad/patent/registrering i et register, mot et betydelig gebyr. Dette er verdiløse tjenester, og vi oppfordrer dere til å ta kontakt med oss hvis dere mottar henvendelser hvor det oppstår tvil om avsenderen er seriøs eller ikke.

Betaling/kostnader

Vi holder den instruerende part ansvarlig for betalinger, med mindre vi har mottatt skriftlig beskjed om at kostnadene skal dekkes av en annen part.

Vi gjør spesielt oppmerksom på at kostnadene ved et oppdrag ikke er begrenset til innleveringskostnader, men at det kan påløpe ytterligere kostnader under hele oppdragets varighet.

Vi har alltid våre kunders interesser i fokus. Imidlertid kan vi ikke garantere at en sak vil føre frem til ønsket resultat. Våre honorarer forfaller til betaling uansett sakens utfall.

All tid som brukes i forbindelse med gjennomføringen av et oppdrag vil faktureres, derunder blant annet møter, telefonsamtaler, innføring av bibliografiske data, påminnelser og rapportering av brev som vi mottar som fullmektig. Noe av vårt arbeid faktureres etter faste priser i henhold til avtale. Det meste av oppdraget blir normalt fakturert på grunnlag av medgått tid, etter den til enhver tid gjeldende timesats, med mindre det er gitt en fast pris for oppdraget.